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　　1987年11月生的鞠萍是山东潍坊人，是高密市晞雅图洗涤服务公司洗衣工人。从事洗衣工作10年来，由她经手的衣物数以万计，凡是遇到顾客衣物中遗落物品，无论贵重与否，她总能抵住诱惑，原封不动地归还顾客，其中数额最大的两次竟从两位顾客衣服里取出1万多元现金和价值1万多元的金锁项链。是十年间她累计归还顾客财物价值10余万元，受到公司和顾客的广泛好评。

　　十年间诚信为本

　　归还顾客10余万元

　　从事洗衣工作十年来，她勤恳踏实，做事认真，在诚信方面从不含糊。顾客送来干洗的衣服口袋里经常会取出现金、银行卡、身份证、钥匙、手机、手表、首饰、单据等财物，她都及时送还给了顾客。

　　高密市的李女士专程驱车十几里到店里来取已经洗好的衣服，鞠萍把洗好的衣服交给她之后，又将500多元现金送到她手中，不过，这给的可是李女士自己的钱。原来，李女士每次都是将三四件衣服直接送来，很少查看衣服口袋里是否存有东西。这天，李女士匆匆忙忙地放下衣服离开了。没想到很快，鞠萍就给她打来电话，说送洗的衣服口袋里发现了500多元现金。

　　小额财物及时送还，大额钱财更是如此。鞠萍曾有过一次归还顾客1万多元的经历。那天，她正在店里收衣服，这时她从顾客的衣物里摸到了一块厚厚的东西，没想到掏出来一看，竟是一沓百元的人民币。她赶忙给顾客打去电话，却不承想顾客自己也不知道有这个钱了。后来经过落实，是顾客的家人把钱放在了衣服里，因为时间长了，放钱的人也忘记了这件事。

　　2023年8月，鞠萍和同事将一名女顾客放在待洗衣服内口袋里的金锁项链送回去，该项链价值1万多元，找回项链的女顾客激动地为他们送来了“拾金不昧高风亮节、大公无私品德高尚”的锦旗，一时间鞠萍和同事拾金不昧的佳话传遍高密大街小巷，市民们纷纷表扬点赞。

　　鞠萍常说：“是我的就是我的，不是我的，我绝对不能因为这点钱，而出卖了我自己的人品。”君子爱财，取之有道，这是她诚实守信、厚道淳朴的表现，也是她踏实做人、认真做事的原则。在鞠萍的带动下，店里形成了人人讲诚信、人人守信用的良好氛围。

　　真诚服务赢口碑

　　拾金不昧传美名

　　她爱岗敬业，恪尽职守，认真对待经手的每一件衣服，通过自己的双手和努力把洁净一新的衣物完美交付给顾客。她服务热情周到、满怀激情地迎接每一位到店的顾客，始终传递给顾客满满的真诚和感动。

　　有一次，一位经常来洗衣服的顾客无意间的一句话，让鞠萍知道他们家的窗帘出现一个穗头脱落开线，她下班后拿着针和线去了顾客家里，把窗帘缝好之后刚要离开时，顾客的父亲出来了，鞠萍接着就问：大爷，我带着针和线，您有没有衣服或者扣子需要缝补的东西，拿出来我一块给您缝一下。大爷说：你这个闺女真是服务太好了，我刚好有一个衣服扣子掉了，那就麻烦您给我缝上吧。就是这个很贴心的动作，感动了顾客，也赢得了她在顾客中的良好口碑。

　　工作中，她是一位好员工；生活里，她更是一位好女儿、好妈妈。平日里无论工作多忙多累，她都把孝敬父母、教育孩子放在心上，在她的努力下，家庭和睦，向上向善。对于公司组织的给孤寡老人免费洗衣服，慰问捐助特殊教育儿童等公益活动，她也总是积极参与。

　　诚信是立德之基，信任是无价之宝。鞠萍拾金不昧的事迹在周边传开后，很多顾客不计路途，从城西直奔城东来找她干洗衣服，不为别的，就为这份真诚和善良。

　　今天，一起来认识十佳调解员——徐表。

　　人物介绍

　　徐表从事调解工作以来，调解各类民间纠纷千余起，曾被市、区司法局评为优秀人民调解员、调解标兵。

　　多年来，徐表把调解工作当作联系群众、服务社会的窗口，努力践行作为调解员的坚定信念和追求。

　　2023年2月，某工地员工在卸货时突发心脏骤停，“120”急救中心到达现场确认已死亡。事后，员工家属与工地方就赔偿问题各执一词，互不相让。员工家属情绪激动，纠集亲朋好友数十人堵在工地大门讨说法。徐表得知情况后，迅速赶到现场，对双方耐心释法说理，当事双方激愤的情绪渐渐平复。日后，徐表同双方多次协调沟通，双方终于达成一致，一场可能激化的群体性纠纷得到及时化解。徐表在基层调解战线上默默耕耘，以一颗朴实无华的心，演绎着无私奉献的动人故事。

　　工作心得

　　调解是一项高度复杂又具有挑战性的工作，需要调解员时刻保持冷静、公正和客观的态度，真心对待每一件求助，为群众着想，用诚信换取群众的知心和真心。

　　时光回到疫情期间。3100元/吨、4000元/吨、5600元/吨……钢材的价格急剧飙升，曾一度达到了6200元/吨，创历史新高。钢材价格高位运行，让鑫威科技这家钢结构和人防门生产企业面临着巨大的经营压力。

　　应市涨价，成为当时众多企业不二的选择。“鑫威科技，到底涨不涨价？”对这一问题，总经理刘展伯经历一番考量。

　　“咱不涨价！”刘展伯毅然决然地选择“照原合同价格执行”，不把压力传递给被服务的企业。对鑫威科技“恪守诚信”的不涨价行为，一些下游企业看不下去了，纷纷主动要求“涨价”，一起抵御市场风险。

　　“以诚立业”让刘展伯“朋友圈”不断扩大。仅执行中建三局的合同，鑫威科技就亏损了600万元，也正是这种的契约精神感动了合作企业，与鑫威科技合作的伙伴就达350家，公司的业绩也是高歌猛进，成为人防用门的“航母”。

　　鑫威科技成立于2004年，风风雨雨已走过了19年。几年前，因母亲身体原因，孝顺的刘展伯从自己创业的卓安科技公司抽身，全心投入鑫威科技的管理运营。传承家风，刘展伯更是关爱员工如“亲人”。员工孩子上学困难，刘展伯倾尽全力协调；员工生活困难、生病住院，他都倾囊相助；一名员工买房，他提前预付15万元的工资。用感情“拴住”职工的心，百余人的企业，厂龄超过10年的员工不少。

　　刘展伯古道热肠，奉献爱心，在公益路上留下闪光的足迹：助力乡村振兴，为桃村镇一村修路捐资5万多元；设“朵美好”爱心助学金，已连续4年捐资20万元帮扶寒门学子；和战友一同为远在云南、贵州的孩子捐款捐物……

　　刘展伯对诚信的坚守，对社会的奉献，让鑫威科技多年来保持着60%以上的增速发展，被评为aaa诚信示范企业、守合同重信用企业、文明诚信民营企业，他本人也获得山东好人、山东省最美拥军人物、烟台市五一劳动奖章等诸多荣誉。

　　走进松山镇泉林百货五金商行，各种商品摆列有序、明码标价，经营者李泉林夫妇边整理柜台，边热心接待进店购物的客户。他们经营诚信仁厚为先，凡来购货的客户，一视同仁、童叟不欺，有钱发货、无钱能赊，大家都乐意和他们打交道。

　　天祝县松山镇群众 吕玉荣：诚信相当好，铺子里东西质量好，经常这里买，买东西也放心，称瓜子、买零食也不会缺斤少两，有时候还会代买，把老板信任得很，老板服务态度也好。

　　李泉林的百货五金商行，主要服务于松山镇附近村民，特别是种养行业对于五金商品的需求居多、使用比较急，农忙时节，不管是白天黑夜，只要接到农户电话，李泉林夫妻都会抽时间将急需的商品及时送到，确保农业生产顺利进行。因为产品质量好，价格公道，诚信经营，赢得了周边群众的好评，他们的商行也获得了天祝县“放心舒心消费示范店”殊荣。

　　天祝县泉林百货五金商行负责人 李泉林：人无信不立，业无信不兴。作为零售行业的一员，在日常的经营中，我们严格遵守国家相关法律、法规，认真履行商品进货查验制度，保证商品质量，不销售不合格的商品和假冒伪劣商品，始终明码标价、质价相符。同时，积极参与和支持诚信经营宣传教育活动，自觉接受消费者监督，努力营造安全诚信的购物环境。

　　诚信经营 踏实做事

　　“从小父母就教育我要诚实守信，做事之前先做人。诚信乃立业之本，因此我始终把信誉放在第一位。”张娣娟说。

　　1999年，张娣娟设立音乐考级榆林考点。20多年来，榆林音乐考级人数达数万人以上，榆林音乐考点也连续10年被评为陕西省音协考级工作先进集体，得到社会各界的广泛好评。2019年，百灵乐器销售公司被榆林市委宣传部、市发改委评为“榆林市首批诚信建设示范企业”，2022年被市妇联评定为“榆林市巾帼创业就业示范基地”，同年张娣娟被评为“陕西省女企业家协会优秀副会长”。

　　从2008年起，百灵乐器销售公司连续承办了6届“百灵杯”乐器大赛。2012年，公司在榆林人民大厦为国内著名教育家石叔诚举办了音乐会及大师班，2014年为著名钢琴演奏家沈文裕举办了音乐会及大师班，2017年为俄罗斯著名音乐家米沙·纳米诺夫斯基举办了钢琴独奏音乐会等。多年来，公司积极投身榆林音乐文化事业，有一大批学生考入音乐院校并获得专业大奖。2013年，公司被中国乐器协会、中国爱乐网评为“榆林消费者最信赖的琴行”。

　　不忘初心 乐于奉献

　　多年来，张娣娟心怀感恩，积极奉献爱心，为榆林市福利院捐赠了爱心物资，为榆林市第一中学、米脂县老年协会捐赠了价值4万元的音乐器材，为延安市儿童福利院捐赠了价值3万元的秧歌演出用品等，为榆林的文化事业作出了积极贡献。

　　生活中，张娣娟乐于助人，经常关爱关心员工的生活，为他们买房借款等。作为榆林市女企业家协会的会长，张娣娟带领协会会员从自身做起、从点滴做起，围绕市妇联部署和安排的巾帼创业培训、公益慈善事业、乡村振兴等工作，开展了新媒体电商营销培训活动等，积极拓展协会新业态新格局，用实际行动为和谐社会建设作贡献。近年来，她在各类慈善活动中，个人累计捐赠物资价值50多万元，彰显了巾帼担当和力量，公司和她本人先后获得“榆林市三八红旗集体”和“陕西省优秀女企业家”等荣誉称号。

　　“作为榆林市女企业家协会的带头人，我会继续带领广大女企业家开展志愿服务，承担企业责任，彰显巾帼情怀，为榆林经济社会发展奉献自己的力量。”张娣娟说。