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　　陕西省消保委相关负责人介绍，常见的诈骗套路共分六种。

　　套路一：养老院“高额回报”。近年来，宣传既可以养老，还可以获得高额回报的“养老公寓”，吸引了众多老年人的目光。有的老年人交钱预定床位，本该安享晚年的他们没成想却遇到了骗子设下的“骗局”。一些不法公司和个人利用老年人“老有所依”“老有所养”的愿望，以养老建设项目或者与养老相关的健康养生项目为诱饵，非法吸收老人手里的存款，从而开展非法集资诈骗活动。

　　套路二：“以房养老”。一些不法分子以“以房养老”为名，打着国家政策旗号，拉大旗作虎皮，以权威机构名义蒙骗老人。他们最常采用的手段是借“以房养老”之名涉嫌实施“套路贷”等违法犯罪行为，导致参与其中的老人不仅没拿到养老金，还失去自己赖以居住的房屋。

　　套路三：高收益高回报理财产品。一些不法公司和个人冒充银行、保险公司、证券公司等金融机构工作人员名义，以开推介会、知识讲座等方式，向老年人推销高收益高回报理财产品，忽悠老年人把钱投进这些精心设计的骗局，这些老年人积攒大半生的积蓄往往打了水漂。

　　套路四：投资收藏“一夜暴富”。有的团伙以老年人为诈骗对象，通过发小广告、拨打电话、赠送小礼品等形式吸引老年人。他们以低价购进廉价工艺品，经过一番包装后向老年人推销，并虚假承诺定期返利、高价回收藏品。部分老年人缺乏对收藏品价值的客观判断和对收藏品拍卖行业的了解，容易上当受骗。

　　套路五：拉人头传销式骗局。推销人员宣传介绍亲戚朋友进行投资即可获取提成，且层级越高收益越大，大家要提高警惕。

　　套路六：钓鱼网络诈骗陷阱。一些不法分子利用老年人安全上网和防骗意识不足，采取网络钓鱼手段，仿冒正规投资平台网站模式，以折扣和返利等形式引诱老年人根据提供的链接网上购买投资产品，然后利用虚假网络支付平台等手段划转网上银行账户资金进行诈骗。

　　根据老年消费者财产权易受部分公司和个人设计的各种“套路”侵害的特点，陕西省消保委提醒广大老年朋友及其家人，要正确认识投资理财，老年人应根据自己的收入状况、财务状况、风险承受能力和投资收益需求等选择自己可承受范围内的理财产品。要了解产品是否具有保本条款、产品的预期收益率、产品面临的其他各种风险等，高收益的产品往往风险也较大。

　　陕西省消保委建议老年人理财还是要以“稳”为主，比如配置些固定收益类产品，更能均衡风险和利润；要提高警惕，越是“高息”，可能是陷阱的几率就越大，收益和风险是并存的，老年人最好不要选择高风险的投资方式，可以优先选择储蓄和国债等固定收益类投资，投资理财产品最好在子女家人的陪同下进行购买。同时，陕西省消保委提醒老年消费者，一定要妥善保管好各类账号密码、身份信息等，不要轻易告诉他人，切勿乱下手机软件，防止个人隐私信息被窃取，收到投资理财转账汇款的短信，要提高警惕并及时与子女及家人商议。

　　要克服“小题大做”思想，广泛宣传动员。思想是行动的先导，打击虚假诉讼要排除干扰和杂音，广泛凝聚共识，才能取得实效。要切实加强组织领导，实行专班化运行，切实扭转惩治虚假诉讼是“小题大做”“徒增麻烦”等错误思想。要筑牢宣传阵地，充分发挥诉讼服务中心“第一窗口”功能，通过发放宣传手册、视频轮播等方式，释明虚假诉讼法律后果，让人民群众认清虚假诉讼危害。要加强教育警示，认真筛选虚假诉讼典型案例，借助微电影、抖音等新媒体平台广泛开展宣传，依托巡回审判，加强以案释法，使防范打击虚假诉讼的理念更加深入人心。

　　要克服“被动防御”思想，前移防范关口。事实证明，遏制虚假诉讼必须发挥主观能动性，抓前端、治未病，这是最经济也是效果最好的途径。要提前预警失信风险，聚焦职业放贷人等重点诉讼群体以及民间借贷、征地拆迁等虚假诉讼多发易发领域，把诚信诉讼提示贯穿各阶段、各环节，引导当事人加强自我约束。要层层识别虚假线索，建立虚假诉讼失信人名单，实时动态更新，在立案、审判、执行环节开展递进式分层识别和预警，努力让虚假诉讼无所遁形。要不断提高违法成本，在招投标、行政审批、融资信贷等方面对虚假诉讼行为人进行全方位信用惩戒，浓厚“一处失信，处处受限”氛围。

　　要克服“单打独斗”思想，推动多元共治。防范打击虚假诉讼是一项系统性工程，必须强化“一盘棋”工作理念，形成打击合力。要推动将虚假诉讼纳入社会治理范畴，发挥网格员作用，充分发动群众力量参与线索排查，增强源头防范合力。要完善内部审查与移送衔接机制，贯通立审执虚假诉讼打击全流程，构建虚假诉讼甄别预警、线索移送、民事制裁、刑事处罚、责任追究全闭环。要加强法院与公检等部门联动协作，统一打击虚假诉讼标准、细化流程，健全联席会议制度，同步引入法律监督，形成打击虚假诉讼的合力。

　　要克服“就案办案”思想，开展精密智控。虚假诉讼不断翻新，往往是“环中环”“套中套”，识别难度很大。要克服传统人工识别的路径依赖，依托全域数字法院改革成果，利用科技手段提升虚假诉讼线索调查核实能力。要夯实数据基础，注重案件基础信息的采集与审查，迭代虚假诉讼智能识别监管模块，充分运用大数据、信息化手段挖掘线索，通过关联案件检索寻找蛛丝马迹。要打通数据壁垒，加强虚假诉讼协同核查，开发共建“部门协同一键通”综合应用，加强数据归口管理。要开展大数据分析，推行当事人“诚信诉讼码”，通过智能识别，加强对关键事实的审查力度，筑牢虚假诉讼“防火墙”。

　　随着新冠疫情防控隔离措施常态化，隔离险应运而生。所谓“隔离险”，实质是隔离津贴，是指被保险人由于新冠肺炎疫情被隔离期间，保险公司给付的特定传染病隔离津贴。但消费者被隔离申请理赔却发现，这也不赔，那也不赔。笔者认为，新冠“隔离险”乱象必须整治和纠偏，依法规范其经营行为，才能保障消费者的合法权益。

　　消费者确确实实因疫情遭隔离，为何保险公司拒赔呢？根据消费者展示的合同条款，其中明确，如果被保险人成为新冠患者的密接，或因处于中高风险地区，而被集中隔离或居家隔离的，就可以获得隔离津贴，200元一天，6000元封顶。而一些消费者虽然被集中隔离或居家隔离了，但确实不在中高风险地区，因为上海进入防疫应急状态以来，是按照封控区、管控区、防范区管理。如果硬抠字眼，看上去保险公司似乎有拒赔的理由。

　　新冠“隔离险”不一定保险，理赔难在各地都普遍存在。保险公司在合同条款上玩文字游戏，对“隔离”的条件相当苛刻，很多情形都不符合赔付的条件，比如居家隔离、全域管控、健康监测等情形，均不在隔离津贴理赔范围之内。“买易赔难”使得隔离险成为保险行业投诉的“重灾区”。而此类保险通常是通过互联网渠道销售，不少消费者未仔细阅读冗长的条款，仅根据“隔离险”产品介绍就盲目投保，一旦遭拒赔引发纠纷，“白纸黑字”的免责条款，又让消费者有苦难言，加上保费也不多，便不愿意花费时间和精力去较真和维权，只好自认倒霉。

　　“隔离险”乱象，严重损害消费者的合法利益。今年1月末，银保监会发布《关于规范“隔离”津贴保险业务经营有关问题的紧急通知》，要求保险公司以保险消费者实际需求为基础，依法依规开发产品，合理设定责任免除和理赔条件；在宣传销售过程中，不得通过欺骗、隐瞒或者诱导等方式，对保险产品的保障责任等重要情况做出容易引人误解的宣传或者说明。可以说，该《通知》是对“隔离险”乱象的纠偏，要让消费者明明白白消费，以避免“入坑”。

　　总之，“隔离险”玩文字游戏忽悠消费者，足以证明保险市场的乱象。银保监会应依法对“隔离险”乱象进行整治，加大监督力度，对一部分依然违规违法欺骗、诱导消费者的“隔离险”产品，责令立即下架，并对保险公司处以高额罚款等行政处罚，如此才能以儆效尤。同时，消费者要增强防范和维权意识，谨慎购买存在理赔风险的“隔离险”产品，一旦合法权益受损，也要敢于拿起法律武器维权。这样，新冠“隔离险”才能真正保险，消费者也能减轻隔离的风险和损失。

　　近日，屈女士在一个网络软件中收到陌生网友信息，询问她是否有兴趣做平台的兼职配音。屈女士对配音比较感兴趣，还曾经上过培训课，于是欣然同意并添加了对方qq好友。随后，对方发来了一个链接，让她下载“声优音频”的app。屈女士按对方引导在该app上注册个人信息后，一个名叫“芳芳”的客服与她联系，让她填写个人信息并称会进行配音技巧培训。当晚，屈女士按照“芳芳”发来的文字内容试着录了一条音频并上传到该app，很快就收到对方发来的“好消息”，不仅通过了试音，还领到了30元“佣金”。

　　此后，屈女士认为自己已是正式“声播”，“芳芳”告诉她，如果要做长篇配音需到app内的全球购页面完成50单代购累计满50分信誉积分，之后平台会免费提供配音所需的录音设备，包括电脑、调音台等。屈女士提出只要接“试音单”就好，但“芳芳”却说“试音单一天只能接两单”，并以“长篇单可以领取高佣金”等理由劝说。

　　在对方不断诱惑下，屈女士同意接“长篇单”，并随后在app里进行“代购”操作。几天后，她的“信誉积分”达到25分。5月16日，平台向屈女士匹配一单团购订单，称只要把这笔订单完成，“信誉积分”便能达到50分，可以接“长篇单”了。于是，屈女士进行了“代购”操作——通过手机银行转账共29,700元到指定账号。转账后平台却提示还得再做一组联单才能提现，屈女士向“芳芳”表示自己准备退单，被告知“团购订单无法退”。此时，经家人提醒，屈女士才意识到遇上骗子，赶紧拨打110报警。目前，该案正在调查中。

　　警方分析认为，屈女士遭遇的是“兼职配音员”新骗术。以往，类似骗局中骗子会先在网上发布“低门槛高收入”招募“兼职”的虚假信息，当受害者主动联系骗子后，骗子会以“培训费”“保证金”等理由要求受害者转账汇款。

　　往常此类警情，有不少受害者反映骗子会诱导进行贷款申请从而缴纳“培训班”费用，而屈女士遭遇的“升级版”骗局中，骗子不再以“培训费”“保证金”为由行骗，而是编造“接长篇单需身份保证”，引诱受害人在指定平台进行“代购”操作，也就是“刷单”。屈女士刚开始刷“试音单”和“代购”时，确实通过平台提取了“佣金”，这让她放松了警惕。然而，这只是骗子“放长线钓大鱼”的伎俩。警方提醒，求职需通过正规渠道，如遇诈骗第一时间拨打110报警。

　　新冠疫情卷土重来，防控形势十分严峻。佩戴口罩，是日常防疫的第一道关口。守住这道关口，必须佩戴符合防疫标准的口罩。为了防控需要，北京等一些地区，对口罩标准提出了更高的要求，外卖配送行业等重点人员以及普通市民在封控、管控区域或到医院看病取药等情况下，均需佩戴n95、kn95口罩。然而，以次充好、假冒伪劣等口罩，常常让消费者“入坑”受骗。笔者认为，“避坑”岂能仅靠消费者“火眼金睛”，别让防疫口罩乱象坏了疫情防控的大局。

　　疫情防控特殊时期，买符合标准的口罩，是为了更好地防控。在一些电商平台上，部分商家玩起了概念，打出“医用kn95口罩”“医用kn95防护口罩”等旗号，并宣传能够“严防病毒”“冠状防护”，这些口罩价格便宜，差不多1毛钱一个。然而，这些打着“医用kn95”旗号售卖的口罩，其包装上写的是“医用外科口罩”。经专家证实，kn95口罩全部是工业标准，并不存在“医用kn95口罩”。甚至一些口罩仅有“防尘”作用，根本起不到防疫的效果。加上不少以次充好、假冒伪劣的口罩充斥其中，防疫口罩乱象重重。

　　面对商家的宣传和概念，大多数消费者被绕晕，误以为所购买的口罩就是符合标准要求的口罩。佩戴这些口罩，防疫效果将大大折扣，既增加了新冠病毒传播的风险，也破坏了疫情防控的大局，而商家则赚得盆满钵满。口罩的分类和标准，专业性较强，买到的口罩是否为防疫口罩，大多数消费者都不会甄别，面对商家花里胡哨的宣传和文字游戏，更是让人真假难辨。因此，指望消费者练就“火眼金睛”，自行辨认防疫口罩而“避坑”，显然是不现实的，也不会取得有实质性效果。而口罩属于一次性消费品，如果没有充分的证据，维权往往举步维艰。

　　专业的事，应当交给专业人员。工商、食药监等监管部门，应当加大对线上线下口罩市场的监督管理力度，一方面，规范商家的宣传行为，严禁虚假宣传和夸大功效，让消费者明明白白消费，能够买到真正符合标准的防疫口罩；另一方面，对商家构成虚假宣传的，予以严厉的行政处罚，对线上线下以次充好、假冒伪劣的口罩，坚决予以取缔，并追究法律责任。此外，消费者应当树立正确的防疫意识，要通过正规渠道购买符合标准的口罩，千万不要贪图便宜，购买一些假冒伪劣的口罩，让防疫措施流于形式。

　　总而言之，不能让防疫的第一道关口“失守”，从疫情防控大局出发，必须杜绝“入坑”，让防疫口罩真正发挥作用。