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　　该承诺自7月1日起生效，覆盖了延庆区内自愿签署的宾馆饭店及精品民宿会员单位(以下简称“旅游住宿服务企业”)。承诺内容详细规定了直接预订入住、服务问题、储值卡和预付卡、第三方平台、不可抗力、合同约定的六种情形下，旅游住宿服务企业需无条件退还相关费用的具体规则(包括但不限于)：非节假日及节假日前特定时间内，游客通过非第三方平台直接预订并符合规定时间要求的，均可享受无理由退费服务，确保游客预订的灵活性；因供电、供暖、制冷等硬件设施故障影响住宿体验的，游客可要求全额无条件退费，体现了企业对服务质量的严格把控；针对服务态度不佳、广告宣传与实际不符等问题，明确规定了无条件退费条款，有效维护了游客的合法权益；对于储值卡、预付卡的退费问题，提出了明确的计算方法，增强了游客的消费信心；因不可抗力导致无法入住的，企业同样需无条件退还全部费用，展现了企业的社会责任感，为消费者提供了更加明确和有力的保障。

　　此外，承诺还强调了住宿服务企业在消费者通过线上第三方平台预订入住时的协助义务，确保退费流程顺畅无阻。同时，鼓励企业制定更优于本承诺的退费条款，以满足不同游客的个性化需求。

　　北京市延庆区旅游协会表示，将加强对会员单位的监督与指导，确保承诺内容得到有效执行，为游客营造一个更加放心、舒心的旅游环境。

　　据悉，截至目前，已有56家宾馆饭店(占比90.3%)、208家精品民宿(占比56%)签署了该承诺书，涵盖了延庆区全部高星级酒店和市级以上甲乙级民宿。这些参与承诺的企业名单及相应内容已在“北京延庆”和“美丽延庆”公众号上公示，以便消费者查询和监督。

　　记者了解到，此次启用的诚信计量公开承诺动态管理平台旨在对企业或经营者建立诚信计量自我承诺信息公开制度，推动建设河南省诚信计量体系统一监管模式。企业或经营者通过平台向社会作出诚信计量自我承诺，主动接受社会监督，做到自我约束、自我管理、自我示范。申报主体自我承诺通过后，可生成诚信码，可在店内张贴，同时将在平台红榜实时公示，如发现非诚信行为，将其从红榜调整到黑榜，并报当地市场监管部门处罚。同时，平台还将建立专业规范的计量诚信等级评审专家库，开展计量诚信等级评审和诚信计量示范活动。

　　目前，该平台将从眼镜制配、加油站两个生活性服务行业着手，后期延伸到公用事业、交通运输、定量包装商品生产企业、社区街道等领域，推动有关行业企业和经营者自主完善计量保证能力，确保商品量和服务量的计量准确，逐步建立“以经营者自我承诺为主、政府部门推动为辅、社会各界监督为补充”的诚信计量管理模式。

　　据介绍，近年来，河南聚焦高质量发展首要任务，强化计量支撑，建成国家标准物质研究中心河南基地、省环保计量检测重点实验室，建设国家计量器具型式评价实验室11个、能效计量实验室10个，获批筹建农机装备、气体传感器、磨料磨具等国家级产业计量测试中心3家，计量服务支撑经济社会发展的体系更加完善、基础更加坚实。在绿色计量方面，申请筹建国家碳计量中心，建立平原新区绿色低碳示范园。在长度计量方面，瞄准长度计量前沿，推动3个大长度计量项目向空间地理、无人机转型，服务低空经济发展，提升河南空间方位动态测量能力进入国内前列。在电学计量方面，融入光伏、风力发电，服务新能源发展，提升电学计量能力11项，技术服务足迹遍布20多个省份。在医学计量方面，向人体仿真、医疗器械远程运维转型，服务健康产业发展，守护近3万台件医疗设备准确可靠。在质量计量方面，向智慧农业机械补贴转型，承担农业部门农机核算计量技术研究，支撑中原农谷建设，助力“扛稳粮食安全责任”。目前，河南省社会公用计量标准达3050项，每年为3000余家中小企业提供计量技术帮扶。

　　“计量是科技创新、产业发展、民生保障的重要基础，在培育发展新质生产力、推动高质量发展方面发挥着关键作用。河南省将进一步健全计量体系、夯实计量基础、优化计量服务、加强计量监管，为加快形成新质生产力、促进可持续发展提供有力的计量支撑，为推进中国式现代化建设河南实践作出新的更大贡献。”河南省政府副秘书长王晓伟表示。

　　调研团队一行在听取德州市财税服务行业协会会长李蕾的工作汇报后，由李佳林详细介绍了德州市社会信用体系建设、取得的成绩和信用修复、信用信息归集、信用等级提升等有关情况，其他与会人员就财税行业的诚信文化建设同企业发展有机结合等方面进行交流，并提出意见和建议。

　　调研团队希望德州市财税服务行业协会今后加强与德州市信用协会、德州市诚信文化促进会的合作，在德州市社会信用体系建设领导小组办公室、德州市发展改革委的指导下，建立和完善财税服务行业诚信建设工作制度，落实各项措施，挖掘和弘扬诚信文化，推动财税服务行业稳步前行，促进相关行业健康协调快速发展，为“美德信用德州”建设和全市经济高质量发展作出积极贡献。

　　德州市财税服务行业协会成立于2023年12月，现有会员单位100余家，服务企业超500余家，也是全省首家市级财税服务行业协会，具有较好的发展潜力。

　　德州市财税服务行业协会以服务财税行业高质量发展为目标，引导会员单位财税工作规范化、法治化、标准化运转，同时承担着服务政府和企业的职责，旨在建立一个信息互通、资源共享的平台，定期分享国家最新的财税政策，使企业能够及时获取行业动态和市场需求，支持和促进代账机构的转型升级，帮助它们适应市场变化和满足新的业务需求。

　　成立之初，德州市财税服务行业协会就把行业诚信体系建设摆上重要位置，力争成为行业诚信标杆、全市诚信典型，并充分发挥模范带头作用，加强财税行业监管，规范企业财税行为，倡导企业诚信经营。邀请税务稽查部门为会员单位讲解涉税违法违规案例，引导和警示大家走合法合规发展路径，避免违规操作给企业带来问题。协会与财政、税务、市场监督等管理部门建立信息沟通长效机制，持续加强财税政策宣传。通过组织协会财税专家政策解读，代理记账从业人员岗前培训等活动，在最短的时间里，把最新的税费优惠政策送到企业手中，切实发挥政策惠企的重要作用。同时，协会运用“行业数字化”手段，提升财税行业执业质量和一体化管理水平。借助深入的企业数据分析，精准迅速地把握用户需求，为各类企业提供全面、专业、高效的财会数据管理服务，积极营造有利于企业创新创业、健康成长的优良环境。

　　活动现场，搭建了法律咨询台、商品展示台等，采取多种宣传形式，向广大消费者宣传消费者权益法律法规和消费维权知识，展示“珠城巾帼好品”，女企业家们进行“诚信3·15”集体宣誓。活动旨在倡导企业家守信依法经营，积极开展诚信建设，从自我做起，做到学信、知信、守信、用信，在全社会营造重视企业信用、打造企业信用、提升企业信用的良好风尚，提升消费者满意度，增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

　　本次活动由蚌埠市妇女联合会主办，蚌埠市女企业家协会、蚌埠市女企业家商会承办。广大女企业家纷纷表示，接下来将继续努力创新，不断提升产品质量和服务水平，为消费者提供更优质的产品和服务，为推动蚌埠经济社会高质量发展贡献巾帼力量。

　　记者了解到，预付式消费是指消费者预先向经营者支付一定金额的款项，经营者在未来的一定时期内，按照合同约定分次向消费者提供商品或者服务的消费模式。根据经营者是否向消费者提供预付卡作为凭证，预付式消费可分为预付卡消费和无卡式预付消费两种。

　　《报告》称，从2023年预付式消费领域消费者的投诉、诉讼及相关情况报道看，该领域消费者权益保护主要问题是：经营者违规办卡；经营者拒绝开具消费凭证；经营者服务承诺兑现差及变相涨价；消费者办卡容易退费难；经营者跑路消费者挽回损失难；消费者维权难度大。除以上问题外，我国预付式消费领域消费者保护还存在一些与其他消费者保护领域共性的问题，如经营者诱导消费者订立合同侵害其知情权、泄露消费者个人信息或侵犯其隐私权、利用格式合同中的“霸王条款”侵害消费者自由选择权与公平交易权等。

　　《报告》认为，预付式消费领域存在的损害消费者权益问题主要与相关立法不够健全、行政监管不够有效、司法保护存在不足、社会共治有待强化等因素具有密切关系。

　　《报告》提到，预付款项具有付款在先、消费在后的特点，消费者权利的实现有赖于经营者的信用及经营情况，具有较高的不确定性或风险性，亟须吸纳各地成功经验，从国家层面加强消费者权益保护。

　　《报告》称，2023年对预付式消费领域行政监管有所加强，但多数地区监管仍主要聚焦于单用途卡消费，对无卡式预付消费缺乏有效监管。

　　对此，《报告》提出四点建议：一是完善预付式消费相关立法，细化各环节规定，强化经营者举证责任；二是强化预付式消费行政监管，推动联合整治，实施信用约束和惩戒；三是加大预付式消费司法救济力度，减轻消费者举证责任，建立消费纠纷诉调对接工作机制；四是重视发挥消协组织作用，汇聚社会各方力量，促进预付式消费社会共治。