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据中新网报道,近日,铁路12306方面明确表示,消费者使用第三方平台的“加速包”并不能拥有优先购票权,无论是哪款购票软件都需要在铁路12306购票系统排队。
一方面,12306明确表示“加速包”不能优先购票,意即市面上的抢票产品不足为信;另一方面,各平台仍售卖着花式抢票产品,甚至不乏“购买加速包会比12306快”的宣传。这恐怕会让不少购票困难的人大伤脑筋。
有专家表示,所谓的“抢票软件”其实就是用技术手段来不断地刷新信息,提高提交速度。有媒体对此表示,“网络购票难,买个加速包;看似在抢票,实际在抢钱。”此言非虚,一些抢票平台已经把加速抢票服务细分为不同等级,价格从几十元到上百元不等,甚至还可加钱选择靠窗位置或者下铺。
类似抢票产品和操作的弊端不难想见。比如,可能导致12306系统服务器过载;破坏购票机会公平,引发社会不满;旅客个人信息存在一定的泄漏风险,等等。
前两年12306平台就曾宣布,已屏蔽多个抢票软件接口,同时推出了“官方抢票”的候补功能,但抢票软件及产品并没有销声匿迹。对此,铁路方面既要提升售票服务,又须堵塞漏洞,做好购票宣传与说明,提前预防。
监管部门也应积极作为。只有让抢票软件不再抢手,才能进一步规范网络交易秩序、实现购票的机会公平。尽管相关部门曾提醒消费者,第三方软件并不能保证购票几率。但仅有提醒是不够的,有关部门还须对相关违规行为加大惩治力度。
消费者更应明白,“所有抢票软件的尽头都是12306”,更或言之,当车次没票需要等票时,12306的候补购票功能是所有抢票途径中优先级最高的存在。面对抢票软件的蛊惑宣传,人们应该头脑冷静,不能高估其作用,更不能忽视其中的风险和损失,一再交智商税。
专栏 风险提示 信用中国 | 2022/01/06 -
随着春节临近,人员流动性、聚集性不断增加,全国多地出现新冠肺炎疫情情况,一些不法分子利用疫情传播虚假信息,实施各类诈骗活动,本报总结了涉疫的相关骗局,提醒广大读者擦亮双眼,提高防范意识,切勿上当受骗。
骗局一:快速核酸检测
骗子冒充防疫机构工作人员,通过群发“快速出核酸检测结果,加急最快半个小时”“家里也能做核酸检测,只要额外付费便能办到”等信息,吸引受害人注意,从而实施诈骗。
提醒:全民免费核酸采样时间以社区群通知为准,核酸检测结果请在官方正规平台查询;个人付费核酸采样一定要在经卫健部门认证的具备资质的医院、专业医疗机构或第三方检测机构进行检测,不要轻信网络不实信息和所谓“私人渠道”。
骗局二:新冠肺炎特效药
骗子自称“防控中心某主任”,称受害人的健康码和检测报告有异常,并声称有一款新冠肺炎“阳转阴”特效药,只需5800元3个疗程,每天坚持服用就会恢复健康,诱导受害人前往虚假购物网站购买,骗取钱财。
提醒:目前治疗新冠肺炎还没有特效药。不要相信所谓的特效药,要密切关注官方发布信息,不要相信非专业医疗机构,网上交易要在正规网购平台。
骗局三:冒充防控流调员
骗子自称“防控中心某主任”,称受害人的健康码或检测报告有异常,可能是有人冒充你的个人信息登记打疫苗,要求前往公安机关核查,然后,主动将受害人的电话转接至“公安局”,以“清查资金消除嫌疑”为由实施诈骗。
提醒:这是典型的冒充公检法诈骗“升级版”,骗子冒用疫情防控中心、卫健委致电受害人,再以各种名头给受害人扣上“涉嫌新冠疫苗违法犯罪”的帽子,其实只是骗子自导自演的戏码。最终的目的,就是想办法套路你的钱。
骗局四:虚假防疫短信
骗子冒充相关权威部门、机构,群发包含“钓鱼网站”链接的防疫短信,以配合疫情防控为由,要求填写银行卡等个人信息,骗取钱财。
提醒:不要轻信陌生短信,不要打开陌生链接,看到此类信息,不管什么理由,请马上删除。
骗局五:冒充网络管理人员
骗子潜伏在社交软件、网络直播平台等,广撒网私信,以受害人涉嫌贩卖劣质口罩等防疫物品或者挪用涉疫物资等理由,需尽快处理此事,否则封锁微信账号、银行账号,要求前往公安机关核查,然后,主动将受害人的电话转接至“公安局”,以“清查资金消除嫌疑”为由实施诈骗。
提醒:骗子布下与疫情相关的骗局看似言之凿凿,实则来路不明、套路满满,话语不通、常识性错误百出,骗子的最终目的就是要骗钱。眼下疫情防控、核酸检测、疫苗接种是头等大事,接到此类电话或短信要保持镇定和理智,三思而后行,千万不要落入圈套。
专栏 风险提示 信用中国 | 2022/01/06 -
专栏 风险提示 信用中国 | 2022/01/06
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2021年,长沙市各级卫生计生综合监督执法机构在打击医疗欺诈等违法违规行为专项行动中,对雇佣“医托”的3家医疗机构进行了行政处罚,并助力公安机关对9名医托进行治安拘留。
新年伊始,长沙市卫生计生综合监督执法局提醒广大市民,遇到健康问题应前往正规的医疗机构就诊,同时要加强自我防范意识,警惕“医托”诈骗行为。
为什么要对“医托”予以严厉打击?
“医托”就是医疗骗子,经常出没于医院挂号处、医院大门附近、地铁口、火车站、汽车站、正规医院及周边旅馆,以及各大网络论坛、健康交流网站、微信、营销qq等新媒体软件和商务通软件。他们受雇于某些不良医疗机构或医生,利用患者自我防范意识薄弱以及求医心切的特点,通过主动搭讪、诱人上钩、贬低名院、抬高“诊所”、主动带路等方式,将患者骗至一些医院或诊所,收取高额挂号费、治疗费、药费,有些“网络医托”甚至利用色诱等方式将原本健康的人骗至医疗机构就诊,从中牟取暴利。“医托”诈骗行为不仅严重扰乱了医疗服务市场秩序,也极大地侵害了患者的健康权益。
如何防范“医托”?
首先,警惕搭讪的陌生人。“医托”们一旦找到目标后,会主动搭讪,和患者打招呼套近乎,让人放松警惕,套取病情。第二,不要轻信“同病相怜”的“介绍”人。取得病人信任后,“医托”接着以“亲身经历”谎称病人计划就诊的医院没有专家或者治不好这种病,正好附近“某某医院某某人”是治疗这种病的专家,并热心地给你医院名称、地址及前去的路线,甚至会一同前往,有时旁边有一个“知情人”也如是告知,唱着双簧,将病人骗至目的地。第三,远离微信、营销qq等新媒体交流平台上的“美女”医生。“网络医托”会以各种不同的身份接近受害者实施诈骗,在进行网络医疗服务咨询时应注意甄别其真实性。第四,警惕高价药及昂贵的治疗费用。与“医托”联手的“专家”常将十分普通便宜的药物以高价卖给病人,或者对患者原本简单的病情开出昂贵的治疗费用。
被“医托”诈骗,该怎么办?
若不慎受骗,应第一时间索取并保存病历资料、转账记录、发票、收据等证据,并及时向公安机关报案,以维护自身利益。
专栏 风险提示 信用中国 | 2022/01/06 -
近日,网络平台兴起了一种“搭讪直播”的网络直播方式——主播以各种噱头随机与路人搭讪,并将全过程直播给观众。
街头路人一旦被主播的镜头对准,不论是否同意,被搭讪后的真实反应都会被拍摄下来,通过视频直播传播出去,被屏幕前的众多网民“围观”。甚至,在路人明确拒绝的情况下,仍会被主播偷拍,成为直播赚取眼球的“爆点”。
随着《中华人民共和国个人信息保护法》正式实施,“搭讪直播”背后的法律问题也浮现出来——被拍摄“素材”中的个人信息是否受到法律保护?“搭讪直播”如果侵犯到个人权利,谁应该承担责任?在规范“搭讪直播”上,直播内容发布者、有关网络平台、国家监管部门等相关主体应当承担何种责任?
搭讪直播引不满 吸睛涨粉触红线
在人人都有“麦克风”的时代,进行“搭讪直播”,把路人当做获取流量的“工具”,为自己的平台账号拉流量涨粉丝,这究竟是一种“创新”还是一种“侵权”?
“‘搭讪直播’行为是一种处理个人信息的活动。这种行为不仅包括了对一般个人信息的收集、传输、公开等,也包括了对敏感个人信息的处理,比如个人的地理位置信息、人脸信息等敏感信息的收集。”中国人民大学法学院教授张新宝对记者表示。
对于“搭讪直播”是否属于个人信息保护法中除外的情形?张新宝认为,“搭讪直播”并不是为了社会公共利益,也不是新闻报道和舆论监督,而是一种商业炒作行为。因此,收集、处理个人信息,应当取得个人的同意,甚至需要作出特别的告知,说明收集、处理敏感个人信息可能的风险。
浙江大学教授王春晖也认为,该行为必须依法遵循“告知、知情、同意”的原则。
如果没有相关告知且未取得有关个人的同意,这种情况下的“搭讪直播”,在张新宝看来,属于违法处理个人信息的侵权行为。
“特别是在个人明确拒绝的前提下,主播仍然采取跟拍或偷拍的方式拍摄,这属于违法行为,涉嫌侵犯公民的隐私权。”在王春晖看来,“搭讪直播”还有可能侵犯被搭讪人的肖像权。
中国传媒大学教授李丹林也认为,“如果被搭讪者谈及一些涉及第三人的内容,还可能引发侵犯第三人人格权的纠纷,或导致一些违法犯罪的情形。”
网络非法外之地 平台监管需先行
关于处理个人信息的原则,个人信息保护法与民法典中均有明确规定,要求处理个人信息应当取得个人的同意,应当遵循合法、正当、必要原则,不得过度处理……
互联网不是法外之地,“围观”网络狂欢不该也不能殃及无辜路人。华东政法大学传播学院教授、传播法研究中心主任彭桂兵提示,作为直播平台的主播,要尊重他人隐私、遵守公序良俗,推动营造良好的网络生态。
早在2016年,国家互联网信息办公室发布的《互联网直播服务管理规定》明确要求,不得利用直播从事侵犯他人合法权益的活动。
《中华人民共和国网络安全法》规定,网络运营者应当加强对其用户发布的信息的管理,发现法律、行政法规禁止发布或者传输的信息的,应当立即停止传输该信息,采取消除等处置措施,防止信息扩散,保存有关记录,并向有关主管部门报告。
虽然有些短视频平台有相关提醒“如未经过被拍摄主体的明确同意,可能涉嫌侵权”,或者有的平台对户外直播行为的管理规定中,明文规定了严禁主播在直播过程中对路人进行言语、肢体骚扰等行为。但是在流量的驱动下,“搭讪直播”的乱象仍堂而皇之地存在于各大社交平台。
“对于这种商业性质的‘搭讪直播’,平台应当进行治理,严厉打击违法处理个人信息的行为。同时,各信息主管部门可以主动对全网进行整顿,特别是对那些具有直播功能的大型平台。”张新宝说。
不能任由“搭讪直播”中的不良信息和违法信息在网络平台上传播。王春晖为此建议,互联网直播服务提供者应当建立黑名单管理制度,对纳入黑名单的互联网直播发布者禁止重新注册账号,并及时向所在省、自治区、直辖市互联网信息办公室报告。
根据个人信息保护法第五十八条规定,提供重要互联网平台服务、用户数量巨大、业务类型复杂的个人信息处理者,应当履行“制定平台规则,明确平台内产品或者服务提供者处理个人信息的规范和保护个人信息的义务”。
张新宝建议,具有直播功能的平台应当按照上述规定,制定平台规则,约束直播企业和个人的相关行为,同时,相关网络平台在接到投诉之后,应当及时处理。
在规范网络直播内容方面,王春晖认为,互联网直播服务提供者应当落实主体责任,建立直播内容审核平台。
李丹林同样认为,网络平台应该完善相应的管理机制,比如在服务条款、平台规则方面,如果直播内容涉嫌侵权或违法,平台应及时提醒或停播,或者可以通过相应的制约机制予以处理。若平台自身放任此类行为,监管部门则应当根据相关规定对平台进行处罚。
要拿起法律武器 叫停被侵权行为
“被拍摄者一旦发现对方未经许可在对其进行直播,可以立即声明这是未经自己许可的行为。与此同时,还可以表示自己保留追究其法律责任的权利。如果被拍摄者事后才发现,则可以未经自己许可为由,请求平台屏蔽或删除直播留存。被拍摄者也可对拍摄者以侵犯其隐私权、个人信息权益等为由提起诉讼。”李丹林说。
李丹林分析说,如果内容已经直播出去,其中有涉及他人名誉权、隐私权等权利的侵犯内容,被拍摄者还可以提出相应的抗辩和辩解,由公开和传播相关信息的搭讪者、直播者承担相应责任。
李丹林认为,如果被拍摄者无法提出未经其许可的证据,也可要求直播者提供获得其许可的证据,若直播者不能提供,则说明直播者没有履行个人信息保护法规定的义务,推定其没有获得许可,平台应该删除或屏蔽可回放的直播。
按照个人信息保护法的规定,任何组织、个人有权对违法个人信息处理活动向履行个人信息保护职责的部门进行投诉、举报。收到投诉、举报的部门应当依法及时处理,并将处理结果告知投诉、举报人。
王春晖说,公众对处理结果不满意或投诉举报不畅的,也可向互联网违法和不良信息举报中心投诉举报。
“受害人有权依据民事诉讼法的有关规定和个人信息保护法的规定,向人民法院提起民事诉讼,请求违法直播者停止侵害、赔偿损失。”张新宝说。
专栏 风险提示 信用中国 | 2022/01/05